产品经理要知道什么法律法规?

曾经我在喜马拉雅做产品经理时,负责过一款以明信片传送音频的小程序,新版本上线后会面临超过上千万的用户直接接触。

在即将上线到推广期,后端开发走过来问我,有什么风控需要注意吗?

这类问题年纪轻的产品经理可谓非常懵逼的,想着这还能有什么问题?

但实际不然,产品经理若不懂法律法规,随时面临产品下架公司营收阻断。

产品经理要知道什么法律法规?

 淘宝后台,商品符合规范的才允许上架

那产品经理要知道什么法律?有什么重要性?才能知道什么产品可以做、什么产品不可以做?以及不要法律法规的产品,会面临什么处罚?和危害呢?
回到前面在喜马拉雅工作的场景,为什么开发同学找到我们担心风控问题?还是因为这块小程序是因为是用户用户可以在小程序里面产生各种各类的内容。

产品经理要知道什么法律法规?

 喜马拉雅有声明信片小程序

由于喜马拉雅用户累计突破上亿,日活就上千万。在APP的页面、或活动渠道增为小程序提供入口,显然就会带来巨量的用户产生。
用户在音频上传的内容是否合规?系统可否检测恶意用户?怎样降低因为内容审核管理不到位不到位,导致用户流失的问题?
这涉及到系统的内容产生机制、运营、客服等系列资源支撑。
有经验的产品经理显然会知道,在微信小程序这类官方平台。一旦你的小程序有大量非合规内容产生,首先微信小程序平台就会下线你的小程序。

产品经理要知道什么法律法规?

 微信官方有严格的内容、资质审核和风控机制

还没等到你的用户暴增,产品就被限制了。
由此可以看见,产品经理对法律法规,一定要知晓,尤其是我们在自己的行业赛道上,往往为了蹭热点、或“弯道超车”竞品,难免会找到一些“不太妥当的”方式。
比如前段时间爆出的千聊运营总监利用第三方,在竞品上投放恶意违规内容,造成竞品下架。这件事被发现,最终操盘者带进公安局了。
因此我罗列了自己在产品经理工作中,有遇见的基础法律法规和行业法律法规。
1.通用法律法规
用户协议、隐私协议。如今每个互联网产品在用户注册时候都会要求勾选这2个协议。勾选后才可完成注册、进行登录服务。
产品经理要知道什么法律法规?
通常说这类协议形如“霸王协议”,无论用户是否未来同意,协议的更新、和替换,都是在用户下次要使用产品前提下,自动为用户默认同意。

产品经理要知道什么法律法规?

 用户协议

如果没有这类协议,首先是产品无法被上架。比如App Store、微信都要求应用具备这类协议。同时还有的要求提供用户的投诉或举报通道。
这类可见电商行业的《电子商务法》,医疗行业的《银川市互联网诊疗服务规范(试行)》,还有《消费者权益保护法》,《中华人民共和国网络隐私保护法》等等吧。
2.电商三级分销,不可碰。
知识付费盛行的分销玩法如今已经在电商各个场景下衍生了。比如在实物购买、鲜生水果等,用户A给用户B邀请码注册后,用户B下单,用户A都可以有分销收益。

产品经理要知道什么法律法规?

 分销裂变路径

三级分销指的是传播链路不超过3级。比如下图的分销体系中,用户A、用户B、用户C、用户D。
用户D购买后,用户A是没有任何盈利,则表示只有三级;用户D购买后,用户A有分销收益(无论虚拟、还是实物),为三级分销。

产品经理要知道什么法律法规?


 三级分销模型

但值得注意的是,为了记录传播效果。产品经理仍然可以记录每个链路的传播级数,只要不做利润、分成的操作即可。
3.特殊行业法律法规
比如医疗行业、金融行业,曾经在早起互联网赛道的热门领域。比如早起法律和监管不健全下,用户在互联网上售卖没有经过资质认可的药品服务、或诊疗服务。
又比如金融行业的资金账户池,许多企业没有做好拍照但仍然做资金募集,同时还有早起监管补全,导致金融许多P2P暴雷,老百姓以为产品可以有高投资回报率,注册下载等着赚钱没想到最后血亏,连本金都取不出来。
4.产品经理熟悉第三方平台法律法规
如今让一个产品经理或企业本身自己学会互联网领域的法律禁止点是很难的。所以第三方平台如今都会写清楚所需要的法律资格才可以允许企业申请。
产品经理要知道什么法律法规?

 微信小程序的平台规则

比如在微信小程序上,都会提要求保证什么类型的法律法规,一旦违规会有什么触发条款
无论是公众号、还是头条这类平台,都会有严格的资质审核要求。为了帮助法律法规若的产品经理们提前知道资质要求。
比如微信支付的资质要求是企业认证,直播能力需要企业提供《广播电视内容营业执照》等资质。
5.广告法律
比如前段时间老罗发布的,广告发中不允许说自己是第一或最好等词语。只能修改为可能,或第二。
6.内容法律
做内容平台的产品经理要注意内容引起的文字、文案注意。比如曾经有名的大V科技美学内容平台就因此被举报、下架文字,差点引发公众号封号。
比如soul等社交产品,也因为传播情趣内容导致下架。对于一家互联网公司来说,APP下架就意味着收益来源直接断掉了。
7.仍然有恶意产品在H5上生长
没有资质认证的产品,大多数孵化的初心就不是恶意的。比如炸金花、一元抽奖这类软件的H5,因为无需要微信审核,等有用户上当受骗再举报才会造成产品线下。这类产品研发团队只需要不停的更换域名即可完成下一轮诈骗。
最经典的案例就是H5下的一元抽奖


一元抽奖

一元抽奖,铺天盖地的投放渠道宣传;是外包h5,小型app企业,这也是首页必推的项目。
你可能很不屑,这种骗钱的东西会有人玩吗?
一次玩一元抽奖,其实本质一个理财类的微信广告,点击页面,迎面而来就是大转盘。免费抽一次,充钱还能继续抽。怀着好玩的心态,用户点击一下后,没想一抽就立刻中了5999元!
进入奖品详情页却原来只是等价低风险基金,不可提出,不可用于其他类型产品投资。
返回抽奖页面,一千现金红包,59元话费…多了许多新颖的品类奖品,仿佛再试几次会有机会。人的贪欲被勾起来才会做出愚蠢的判断,观察了一下文章点赞数,大概有个几千,如果10%点进去,就是几百,如果真能保证每个人抽一次,那好歹也是个无本万利的买卖。

今天的分享就在这。

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