从小程序到App,小鹅拼拼怎么死了?

最近朋友圈刷频了,其原因是腾讯的一款电商亲儿子倒下了,以兴起的社交电商为背景,从诞生之初就是对标拼多多的,这款产品名字叫做:小鹅拼拼。

现在进入小鹅拼拼小程序,可以看到已经停止运营公告,虽然小程序、公众号、APP还能访问,都只能实现基础的售后功能。

从小程序到App,小鹅拼拼怎么死了?

基于微信社交的玩法,小鹅拼拼沿用了好友分享返利、社群拼团等电商路径,包含了社群分群主、返利、分拥金等给群主、分享者补贴和红包,通过形成低价的拼团购买,利用微信小程序进行拉新。分享到群里后成为店长,即可推荐指定商品进行返利,获得的分享越多,红包越多。

从小程序到App,小鹅拼拼怎么死了?

腾讯一直有个电商梦,但从来没有做出与这个互联网巨头地位相匹配的电商产品。就小鹅拼拼这款产品而言,很多网友看到将要关停的消息,才知道了它的存在。

早前腾讯通过投资+微信流量倾力扶植起拼多多,目前拼多多的市值已经达到585亿美元之巨,既然微信是自家的,在社交电商市场也以小鹅拼拼来加入,希望通过流量大为基础来做好,获得市场。

小鹅拼拼诞生于2020年上半年,在当年5月引起外界注意。据当时小鹅拼拼平台合作协议,腾讯负责小鹅拼拼平台的开发、日常维护、技术支持,保证平台的正常运作。

为什么小鹅拼拼会死呢?

从产经理角度分享下我所看到的、听到的、以及接触身边的反馈来聊聊。

1.从小程序到覆盖到App

小鹅拼拼是腾讯PCG(平台与内容事业群)的项目,于2020年5月通过微信小程序上线,运营模式和拼多多、京喜类似。2021年5月份,腾讯进一步加码,推出“小鹅拼拼”的APP,表达了对这项业务的看好

站在用户角度,小鹅拼拼为了给用户更好的体验,推出了app。可是这是倒下的第一条路,App意味着团队资源增加,但增加了研发成本投入,如果没有达到良好的电商订单数、营业额、拼单数、商家供应数据,此时是非常激进的。

同时本身定位就以“分销、分拥“为核心玩法的电商产品,小程序的优势更大,成本也更低。

我们都知道,新的产品需要新的数据指标,来评判版本效果,比如App的DAU、GMV、UV等,都会是原有团队需要面临的问题。

高门槛下载的app,但却带来了和小程序一模一样的功能体验,自然拼单成功数、订单数都减少。

2.小鹅拼拼的 App定位模糊

在2020年5月份,小鹅拼拼利用微信小程序先成立,通过微信小程序带来的社交优势,用户可以在微信群里分享小鹅拼拼,开通微信群店,并做群店长。

从小程序到App,小鹅拼拼怎么死了?

而后推出的app功能也是和小程序一致,没有什么区别。

只是用户可以有独立的app进行社交购物,对于店长来说复杂的小程序操作可以在app上进行,定位模糊导致App的命运是注定失败的。

同时app不管UI设计还是操作体验都和拼多多都是十分相似,这让这款APP几乎难以有生命力。

七麦数据显示,小鹅拼拼App的iOS版最后一次更新时间是2021年11月18日,至今超过3个月未更新。小鹅拼拼App早在2月9日即从App Store下架。

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3.小鹅拼拼的价格并不便宜

我有不少读者朋友在腾讯做产品经理工作,曾经开玩笑给我说腾讯内部很多时候会用小鹅拼拼来做福利活动,有同事会吐槽小鹅拼拼的商品价格其实并不便宜。

这一点曾经有网友亲自论证,比如测试了购买同样的YSL方管口红,在淘宝天猫旗舰店上的价格为320元,伴随着各种中样赠送。在拼多多上的价格为官方补贴价189元。在小鹅拼拼上,扣掉官方赠送购物津贴与红包之后,实际的价格为252.74元,其价格并没有想象中的“低价”。

社交电商除了用拼团、返佣的购物方式进行订单组团外,自然更加重要的是价格要足够低而小鹅频频显然可能是滞后的,没办法带来比竞品更低的价格,自然让用户流失。

我都拼团了,显然我想拿最低价,你不给我最低价,我怎么留下来呢?

4.腾讯的内部竞争,资源损耗

在腾讯其实社交电商的产品不止这一个,还有“腾讯惠聚”,也是致力于以社交关系进行购物的电商产。

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这款产品目前还走得比较稳,至少就连腾讯公司内部的许多员工也在用这个产品进行社交购物,因为里面的产品比小鹅拼拼的便宜,货美价廉。

听说早之前就出现过十分尴尬的场景,同样两款腾讯自家的社交电商产品,但同一个商品的价格却不一样,腾讯惠聚的价格更低,所以就连内部员工选择后者使用了,这也是内部竞争导致的资源损耗。

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在腾讯惠聚,仍然是主打社交电商购物,进入商品相亲可以邀请好友进行砍价,得到低价商品,同时获得微信的支持力度也不一样。比如腾讯在微信上的购物消费区域,却给了“腾讯惠聚”一个接口,这就是差距。

5.社交电商工作真的很忙

我有一个朋友是从其他部门活水去小鹅拼拼做过一段时间开发,在社交电商的工作因需要高频繁的运营活动去做拉新、GMV等指标的任务,我们需要很多H5页面、设计图,还有不少的产品功能上线,导致了在各种节日里都要尽快抢点上线。

这位朋友做开发的年龄也大了,和年轻的开发对比起来,其体力和技术优势就不明显了,只能通过加班,避免绩效差。

我最直观的感受是他加班忙的没有生活,以前我们在腾讯时候会一起下班后健身跳舞,现在这一年都没有看到朋友圈发了。

当然工作获得的收入是匹配的,这个是实实在在的。所以你打算去拼多多,自然要注意这类工作强度是不是你能扛得住的?

有小程序可以不做app吗?

很多产品经理们都认为App是移动互联网的终点,因为这里你能够获得更多的权限,可以和用户更“深的互动”实际上并不是的。

产品定位搞清楚,在移动端把小程序当做一个产品来反复打磨也是一个成功的。

比如在汽车二手车行业里,就有一个以小程序为唯一产品的企业叫做金鱼塘,其商业模式非常简单:用户充值缴纳年费就可以成为会员,获得发布二手车、和查看二手车车商价格的权限,同时还能直接电话联系目标车源的各个二手成商家。

从小程序到App,小鹅拼拼怎么死了?

通过小程序就可以实现二手车的价格查询、资质报告、搜索,在小程序里看到好车源就可以分享给好友或客户。

这款小程序实际上也可以是我们很好的终点,尤其是我们要打磨好小程序的体验,在交互设计、Ui上、前端框架技术上,可以做到小程序还原app的体验。

最后

别人都说,腾讯做电商就是死,但实际上是只是电商背后牵扯的首先就有强大的电商实力作基础,比如,庞大的用户基数、供应链能力、支付能力、供应商关系、物流仓储等。

而腾讯在电商方面的基础几乎为零,它的优势是社交,正所谓“社交是个框,什么都能装”。

低价、性价比、质量才是用户的选择,因为用户不是傻子。

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